Política de Privacidade

Última atualização: 20/07/2025

O PsiGestor se compromete a proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

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1. Dados que coletamos

• Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF, CNPJ, etc);
• Informações de login (usuário, senha criptografada);
• Dados clínicos inseridos por profissionais (ex: prontuários, sessões, evoluções);
• Informações financeiras e de pagamento;
• Dados de uso e navegação no site e sistema (cookies, IP, localização, tipo de navegador);
• Outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário.

2. Finalidades do uso dos dados

• Permitir o uso da plataforma PsiGestor;
• Gerenciar sessões, prontuários e histórico clínico de pacientes;
• Emitir cobranças e relatórios financeiros;
• Enviar comunicações operacionais, de suporte e marketing (com consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência do usuário com base no comportamento de uso.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços essenciais à operação do PsiGestor (ex: servidores, gateway de pagamento);
• Autoridades legais ou regulatórias, mediante obrigação legal;
• Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, com garantia de continuidade desta política.

4. Base legal para tratamento de dados

Coletamos e tratamos dados com base em:

• Consentimento do usuário;
• Execução de contrato (ex: prestação de serviço da plataforma);
• Obrigação legal;
• Interesse legítimo (com análise de impacto e minimização de risco).

5. Direitos dos titulares

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização ou exclusão;
• Solicitar portabilidade para outro serviço;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, como:

• Criptografia e armazenamento seguro;
• Controle de acesso restrito a dados sensíveis;
• Monitoramento e prevenção de invasões;
• Backups periódicos e ambiente protegido em nuvem.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e personalizar conteúdos. Você pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais no banner exibido ao acessar o site. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Cookies.

8. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser processados fora do Brasil ou da UE em servidores em nuvem com garantia de proteção equivalente, conforme cláusulas contratuais aprovadas pela LGPD/GDPR.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a nova data de revisão. Recomendamos a leitura regular.

10. Encarregado de dados (DPO)

O PsiGestor nomeou um Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), que pode ser contatado em:

E-mail: [email protected]
Responsável: Equipe de Privacidade - PsiGestor

Ao continuar utilizando nosso site e plataforma, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.