Estamos passando por uma instabilidade causada pela plataforma responsável pelo envio de mensagens, que atualmente encontra-se em manutenção. Como consequência direta, houve o banimento do nosso bot de envio, incluindo o nosso número utilizado, impactando o funcionamento normal dos lembretes automáticos.
Neste momento, os lembretes automáticos podem não ser enviados ou apresentar falhas, e infelizmente ainda não temos uma previsão de retorno para a normalização completa do serviço.
Sabemos o quanto essa funcionalidade é essencial no dia a dia dos atendimentos, principalmente para evitar faltas e manter a organização da agenda. Por isso, já estamos trabalhando em uma alternativa para minimizar os impactos.
🔄 Plano de contingência em andamento
Estamos desenvolvendo uma solução emergencial onde os lembretes serão enviados de forma MANUAL, diretamente pelo número do próprio psicólogo para os pacientes.
Reforçamos que, durante esse período, será necessário realizar os envios MANUALMENTE, garantindo assim a continuidade da comunicação com seus pacientes.
📌 O que você pode fazer agora
- Fique atento à sua agenda de atendimentos
- Organize os lembretes com antecedência
- Realize o envio MANUAL das mensagens para seus pacientes
Seguimos monitorando a situação e buscando uma solução definitiva o mais rápido possível. Assim que houver atualizações, comunicaremos imediatamente.
Agradecemos pela compreensão e parceria nesse momento.
